Duty Officer (m/w) Passenger Services

Arbeitgeber: AHS Frankfurt GmbH & Co.KG
Ort: Frankfurt am Main
Stellenart: Vollzeit (befristet)
Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die AHS Group ist eines der führenden Abfertigungsunternehmen in Deutschland. Seit 65 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren über 1.900 Mitarbeitern an 14 deutschen Flughäfen vertrauen bereits mehr als 130 Fluggesellschaften.

Die AHS Group erfährt ein kontinuierliches Wachstum, dafür suchen wir an unseren Standorten weitere Kolleginnen und Kollegen zur Unterstützung unseres Teams.

Was sind meine Aufgaben? 
Als Duty Officer (w/m) Passenger Services sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Check-In Mitarbeiter und Kunden. Sie stellen vom Backoffice aus das Bindeglied zwischen Kunden, Mitarbeitern und Fluggästen dar. In einem internationalen Team sind Sie der Garant für den reibungslosen Ablauf.  
 
Weitere Aufgaben sind unter anderem: 
› Kurzfristige Planung und Änderung in der Tagesplanung vornehmen bei Verspätungen, Krankmeldungen, etc., Pausenplanung, Monitoring der Schalter- und Gatebesetzungen  
› Anleitung und Unterstützung der zum Check-in Team gehörenden Mitarbeiter/innen 
› Flightwatching aus dem Backoffice heraus 
› Einarbeitung von Änderungen in die entsprechenden Airline-Manuals 
› Bearbeitung aller eingehenden SITA- und Telexnachrichten und ggf. deren Verteilung 
› Eigenverantwortliche Umsetzung/Durchsetzung der Vorgaben der Stationsleitung zur Organisation des gesamten Betriebsteils 
› Gewährleistung der reibungslosen Arbeitsabläufe und Umsetzung der einschlägigen Abfertigungsvorschriften (IATA/JAR-OPS/GOM) 
› Uneingeschränkte Loyalität gegenüber der Firma und Vorbildfunktion für die Mitarbeiter/innen 
› Einleitung von Sofortmaßnahmen bei auftretenden Gefahren für die Sicherheit des Flugverkehrs und des Personals 
› Wahrnehmung und Realisierung der Informationspflicht und des Berichtwesens gegenüber der Stationsleitung 
› Umsetzung der einschlägigen Vorschriften zur Wahrnehmung der inneren Ordnung und der Disziplin sowie des äußeren 
Erscheinungsbild der Mitarbeiter/innen 
 
Was bringe ich mit? 
› Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit 
› Sehr gute Kenntnisse aus dem Bereich der Passagierabfertigung und in den genutzten DCS-Abfertigungssystemen 
(Hauptsächlich Altéa, Sabre, iPort: wünschenswert Travelsky)  
› Gute Ausdrucksweise und sicheres Auftreten 
› Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift 
› Sicherer Umgang mit Office und Outlook 
› Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Kontaktfähigkeit und Servicebereitschaft 
› Hohe Belastbarkeit, Konzentrationsvermögen und Teamfähigkeit sowie Geschick in der Vermittlung von theoretischen Kenntnissen Wirtschaftliches Denkvermögen 
› Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen 
› Bereitschaft, sich weiterzubilden und Sonderaufgaben wahrzunehmen 

Gerne sichern wir die Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Bewerbungskosten können leider nicht übernommen werden.

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