Für Passagiere und Airlines

Die AHS Services sind schnell, präzise und zuverlässig.

All You need we do highspeed

Was macht uns zur ersten Wahl bei den renommiertesten Fluggesellschaften der Welt?

Sind es die individuell auf unsere Kunden abgestimmten Dienstleistungen? Sind es unsere hochmotivierten und freundlichen Mitarbeiter? Oder ist es unsere Flexibilität und Schnelligkeit, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden sofort reagiert?

Wir sind davon überzeugt, dass das Zusammenspiel dieser Faktoren uns zu "airlines´ best choice" macht. Überzeugen Sie sich von unserem Angebot.


Passenger Services

Unabhängig welcher Anlass einer Reise zu Grunde liegt, ob privat, geschäftlich oder mit der Großfamilie in den Urlaub: Den ersten Kontakt mit einer Fluggesellschaft haben Flugreisende oft bei uns, der Vertretung der Airline auf dem Boden.

Sowohl bei der Kofferaufgabe am Check-in-Schalter als auch am Gate beim Boarding sorgen die Mitarbeiter der AHS Passagierdienste für reibungslose Abläufe rund um den Fluggast und sein Gepäck.

Jeder Passagier steht bei uns mit seinen Bedürfnisse rund um die bevorstehende Reise ebenso im Fokus wie sein pünktlicher Abflug.

Unsere Leistungen:

  • Flugbezogener oder gemeinschaftlicher Check-in
  • Befragung von Passagieren nach TSA-Standard     
  • Kontrolle der Reisedokumente nach TSA-Standard
  • Inkasso von Über- oder Sondergepäck
  • Verkauf von flugbezogenen Zusatzleistungen
  • Boarding der Passagiere an den Abfluggates
Jobs im Bereich Passenger Services

Operations

Bevor ein Flugzeug sicher von der Startbahn abheben kann, haben unsere Spezialisten vom AHS Operations alle Hände voll zu tun.

Passagiere, Fracht, Treibstoff und sonstige Zuladungen müssen korrekt platziert und das genaue Gewicht exakt ermittelt werden, damit das Flugzeug gut ausbalanciert ist und somit bei Erreichen der berechneten Geschwindigkeit die Nase in die Luft bekommt.

Unsere Mitarbeiter unterschreiben bei jedem von der AHS abgefertigten Flug mit ihrem Namen und garantieren somit, dass auch einer sicheren Landung am Zielort nichts im Wege steht.

Unsere Leistungen:

  • Load Control / Weight & Balance
  • Bereitstellung von flugrelevanten Dokumenten
  • Ramp Supervision und Ramp Coordination
  • ULD Management
  • Walk Out / Push Back Assistance
  • Crew Transport und Assistance
Jobs im Bereich Operations

Lost & Found

Dass der eigene Koffer während einer Flugreise verloren geht, diese Vorstellung ist ein Alptraum für jeden Reisenden.

Sollte diese Situation jedoch eintreten, sorgen die freundlichen und speziell geschulten Mitarbeiter vom AHS Lost & Found dafür, dass das verlorene Gepäck so schnell wie möglich wieder mit seinem Besitzer zusammen geführt wird.

Unsere Kooperation mit diversen Kurier- und Taxiunternehmen sowie der Einsatz des globalen Suchnetzwerks „Worldtracer“ garantiert in den allermeisten Fällen eine rasche Zustellung des vermissten Gepäcks.

Unsere Leistungen:

  • Passagierbetreuung an der Gepäckausgabe
  • Suche nach vermissten Gepäckstücken
  • Vermittlung von unbegleiteten Gepäckstücken
  • Koordination bei der Zustellung von Gepäckstücken
  • Begleitung von alleinreisenden Kindern
  • Passagierbetreuung bei Flugunregelmäßigkeiten
Jobs im Bereich Lost & Found

Tickets & Service

Flug verpasst? Geschäftstermin spontan verschoben? Oder einfach nur Fernweh?

Egal ob innerdeutsch oder Weltreise, unsere Reiseprofis am AHS Ticketschalter haben immer ein passendes Ticket parat und ermitteln den günstigsten verfügbaren Tarif. Sowohl die kompetente Beratung als auch die individuelle Betreuung der Fluggäste liegt unseren Mitarbeitern am Herzen.

Durch die Verwendung der Reservierungssysteme unserer Vertragsairlines sowie AMADEUS ist der AHS Ticketschalter in der Lage nahezu jeden Flug zu buchen.

Unsere Leistungen:

  • Ticketverkauf im weltweiten Streckennetz
  • Verkauf von flugbezogenen Zusatzleitungen
  • Serviceleistungen bei Flugunregelmäßigkeiten
  • Umbuchungen und Stornierungen
  • Über- und Sondergepäckservice
  • Hinterlegung von Reisedokumenten
Jobs im Bereich Tickets & Service