Ausbildung zum Servicekaufmann (m/w/d) im Luftverkehr am Flughafen Hamburg

Arbeitgeber: AHS Hamburg Aviation Handling Services GmbH
Ort: Hamburg
Stellenart: Ausbildungsplatz
Bewerbungsfrist bis: 31.10.2019
Einstellungsdatum: 01.08.2020

Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit mehr als 65 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Die AHS-Gruppe erfährt ein kontinuierliches Wachstum. Dafür suchen wir für unsere Standorte weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!

Wie ist die Ausbildung aufgebaut?
 
  • Die Ausbildung zum Servicekaufmann (m/w/d) im Luftverkehr beträgt 2,5 Jahre
  • Sie umfasst den Erwerb von theoretischen und praktischen Kenntnissen der operativen Stationsbereiche, wie Fluggastabfertigung, Ticketverkauf, Gepäckermittlung und Flugzeugabfertigung
  • Neben den kaufmännischen Grundkenntnissen, steht der Kundenservice im Mittelpunkt
  • In der Berufsschule werden die Schwerpunkte auf Luftverkehrsmanagement, allgemeiner Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Marketing und Englisch gelegt
 
Was sind meine Aufgaben?
 
  • Durchführung von Beratungs- und Informationsgesprächen sowie Betreuung der Fluggäste
  • Check-In von Fluggästen und Entgegennahme des Gepäcks
  • Koordination der Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, wie die Beladung, den Einstieg der Fluggäste oder das Briefing des Piloten und der Crew
  • Ansprechpartner bei Verlust bzw. Beschädigung von Fluggastgepäck sowie die Koordination der damit zusammenhängenden Prozesse
  • Verkauf und Ausstellung von Tickets, Flugpreisberechnung, Beratungsgespräche und das Durchführen von Buchungen
  • Unterstützung der kaufmännischen Abteilungen wie bspw. der strategischen Personalabteilung, Finanz- und Buchhaltung, sowie Qualitätsmanagement
 
Was bringe ich mit?
 
  • Guter Abschluss der Mittleren Reife, Abschluss der Höheren Handelsschule, Fachhochschulreife oder Abitur
  • Gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
  • Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Engagement
  • Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
  • Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein
  • Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit
 
 
 
Was bieten wir?
 
  • Ein tolles Team in einem spannenden, abwechslungsreichen und internationalen Arbeitsumfeld
  • Ein vergünstigtes Jobticket oder einen kostenlosen Parkplatz
  • Kostenfreie Uniform
  • Diverse Mitarbeitervorteile (z. B. kostenfreies Fitnessstudio, Reiseportale mit Vergünstigungen, Duty-Free-Store)
  • Vergünstigte Flugtickets bei einem unserer größten Kunden
  • Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen (25% Nacht-, 50% Sonntags- und 100% Feiertagszuschlag)
  • Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
 
 
Ready for Onboarding?
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Stellenportal auf unserer Homepage (www.ahs-de.com). Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Claßen unter bewerbung@ahs-de.com wenden.
 
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