Ausbildung zur Servicekauffrau (m/w/d) im Luftverkehr

Arbeitgeber: AHS MÜNCHEN Aviation Handling Services GmbH
Ort: München
Stellenart: Ausbildungsplatz
Bewerbungsfrist bis: 31.03.2024
Einstellungsdatum: 01.09.2024

Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!

Wie ist die Ausbildung aufgebaut?
  • Die Ausbildung zur Servicekauffrau (m/w/d) im Luftverkehr dauert 3 Jahre, kann aber auf 2,5 Jahre verkürzt werden
  • Praxisnahe Einblicke in verschiedene Bereiche des Luftverkehrs wie z.B. Fluggastabfertigung, Ticketverkauf, Gepäckermittlung und Flugzeugabfertigung
  • Neben dem Erwerb grundlegender kaufmännischer Kenntnisse liegt der Fokus vor allem auf dem Kundenservice
  • Im schulischen Ausbildungsteil werden die Schwerpunkte auf Luftverkehrsmanagement, allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Marketing und Englisch gelegt

Was sind meine Aufgaben?
  • Durchführung von Beratungs- und Informationsgesprächen mit den Fluggästen
  • Empfang und Betreuung von Passagieren am Check-in-Schalter sowie Entgegennahme des Gepäcks
  • Organisation und Koordination von Abläufen bei der Abfertigung von Flugzeugen, wie die Beladung, den Einstieg der Fluggäste oder das Briefing des Piloten und der Crew
  • Ansprechpartner bei Verlust bzw. Beschädigung von Fluggastgepäck sowie die Koordination der damit verbundenen Prozesse
  • Durchlaufen der kaufmännischen Abteilungen wie die strategische Personalabteilung, Finanz- und Buchhaltung sowie das Qualitätsmanagement

Was bringe ich mit?
  • Mind. erweiterter Sekundarabschluss I, Mittlere Reife, Abschluss der Höheren Handelsschule, Fachhochschulreife oder Abitur
  • Besitz eines Führerscheins der Klasse B ist zwingend erforderlich
  • Interesse an der Luftfahrtbranche und Freude am Umgang mit Menschen
  • Gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
  • Kenntnisse weiterer Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Uneingeschränkte Eignung für Schichtdienst
  • Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten dir:
  • Eine fundierte Ausbildung in einem spannenden und internationalen Umfeld
  • Kostenfreie Uniform
  • Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz
  • Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
  • Ermäßigungen in ausgewählten Restaurants und Shops am Flughafen München
  • Diverse Mitarbeitervorteile
  • Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung

Ready for Onboarding?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinem aktuellen Lebenslauf, einem Motivationsschreiben sowie deinen Zeugnissen. Werde ein Teil von #wirsindahs.

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