Duty Officer (m/w/d) Passenger Services

Arbeitgeber: AHS Hamburg Aviation Handling Services GmbH
Ort: Hamburg
Stellenart: Vollzeit
Bewerbungsfrist bis: 18.07.2019
Einstellungsdatum: 01.08.2018

Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit mehr als 65 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Die AHS-Gruppe erfährt ein kontinuierliches Wachstum. Dafür suchen wir für unsere Standorte weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!

Was sind meine Aufgaben?
 
Als Duty Officer (w/m/d) Passenger Services sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Check-In Mitarbeiter und Kunden. Sie stellen vom Backoffice aus das Bindeglied zwischen Kunden, Mitarbeitern und Fluggästen dar. In einem internationalen Team sind Sie der Garant für den reibungslosen Ablauf. Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben:
 
 
  • Einarbeitung von Änderungen in die entsprechenden Airline-Manuals
  • Bearbeitung aller eingehenden SITA- und Telexnachrichten und ggf. deren Verteilung
  • Eigenverantwortliche Umsetzung/Durchsetzung der Vorgaben der Stationsleitung zur Organisation des gesamten Betriebsteils
  • Gewährleistung der reibungslosen Arbeitsabläufe und Umsetzung der einschlägigen Abfertigungsvorschriften
  • Uneingeschränkte Loyalität gegenüber der Firma und Vorbildfunktion für die Mitarbeiter (m/w/d)
  • Einleitung von Sofortmaßnahmen bei auftretenden Gefahren für die Sicherheit des Flugverkehrs und des Personals
  • Wahrnehmung und Realisierung der Informationspflicht und des Berichtwesens gegenüber der Stationsleitung
  • Umsetzung der einschlägigen Vorschriften zur Wahrnehmung der inneren Ordnung und der Disziplin sowie des äußeren Erscheinungsbildes der Mitarbeiter
  • Durchführung von Briefings/Einweisungen und die Übernahme der Einarbeitung von Mitarbeitern
  • Anleitung und Unterstützung der zum Check-in Team gehörenden Mitarbeiter
  • Pflege der Tageseinteilung und des Dienstplanes
 
Was bringe ich mit?
 
  • Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit, insbesondere von Wechselschichten
  • Sehr gute Kenntnisse aus dem Bereich der Passagierabfertigung und in den genutzten DCS-Abfertigungssystemen
  • Gute Kenntnisse der innerbetrieblichen Zusammenhänge
  • Gute Ausdrucksweise und sicheres Auftreten
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Kontaktfähigkeit und Servicebereitschaft
  • Hohe Belastbarkeit, Konzentrationsvermögen und Teamfähigkeit
  • Wirtschaftliches Denkvermögen sowie Geschick in der Vermittlung von theoretischen Kenntnissen
  • Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen
  • Bereitschaft, sich weiterzubilden und Sonderaufgaben wahrzunehmen
 
Was bieten wir?
  • Ein tolles Team in einem spannenden, abwechslungsreichen und internationalen Arbeitsumfeld
  • Kostenlose Parkmöglichkeit
  • Kostenfreie Uniform
  • Diverse Mitarbeitervorteile (z. B. Reiseportale mit Vergünstigungen, Duty-Free-Store)
  • Vergünstigte Flugtickets bei einem unserer größten Kunden
  • Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen (25% Nacht-, 50% Sonntags- und 100% Feiertagszuschlag)
  • Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  
 
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