Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk- 1st Level Support

Arbeitgeber: AVIOVA Aviation+Innovation GmbH
Ort: Berlin-Schönefeld (AVIOVA)
Stellenart: Vollzeit
Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!

Was sind meine Aufgaben?
 
  • Annahme von Service- und Störungsanfragen im Ticketsystem
  • First Level IT-Support für unsere Mitarbeiter (m/w/d), z.B. Berechtigungsvergabe, OS und Softwareinstallationen
  • Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support
  • Fehleranalyse und Erarbeitung von Workarounds
  • Mitarbeit an Projekten, z.B. Rollout von Betriebssystemen, Mobile Devices
  • Regelmäßige Dienstreisen zu unseren Stationen an allen deutschen großen Flughäfen
 
 
Was bringe ich mit?
 
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme und Microsoft Office Produkte
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Netzwerkbereich
  • Flexibilität im Rahmen unseres Schichtsystems (Montag bis Freitag: 6:00 bis 18:00 Uhr)
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Führerschein Klasse B von Vorteil
  • Freundliches und professionelles Auftreten, eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
 
Was bieten wir?
 
  • 30 Tage Urlaub
  • Innovatives und modernes Arbeitsumfeld am Flughafen Berlin Schönefeld
  • Individuelle Einarbeitung sowie ein spannendes Aufgabengebiet für einen optimalen Einstieg in den Bereich IT Support
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Wahlweise Bezuschussung des Jobtickets (ABC) oder einen kostenlosen Parkplatz
  • Diverse Mitarbeitervorteile im Luftfahrt- und Touristikbereich
  • Vergünstigte Flugtickets bei unseren größten Kunden
 
 
Wie bewerbe ich mich?
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Stellenportal auf unserer Homepage (www.aviova.com).
Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Laura Claßen unter bewerbung@ahs-de.com wenden.

Gerne sichern wir die Vertraulichkeit der Bewerbung zu.

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